Les retours doivent être effectués dans les [x days] suivant la réception de la commande. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.

\n
\n

Retour par courrier

\n

Contactez notre équipe d'assistance à la clientèle à [email or phone #] pour lancer la procédure de retour en indiquant votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner. Imprimez l'étiquette d'expédition et déposez votre colis dans un bureau de poste [Fedex/shipping center].

\n

Note : Il y a des frais d'expédition par commande de [$X]

\n
\n

Retour en magasin

\n

Vous pouvez vous rendre dans l'un de nos magasins de détail et présenter votre confirmation de commande ou votre bordereau d'expédition comme preuve d'achat. Tous les articles doivent être munis de leur étiquette d'origine.

\n
\n

Procédure de remboursement

\n

Dès réception de l'article retourné, nous l'inspecterons pour nous assurer qu'il répond aux critères de notre politique de retour. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement original.

\n
\n

Articles non retournables

\n

Certains articles peuvent ne pas être repris pour des raisons d'hygiène, de vente finale ou autres. Ces articles seront clairement indiqués sur la page du produit.

Obtenir plus d'informations

Assistance pour les abonnements

Questions Générales

Café 101

Durabilité

Commandes, expédition et livraison

Obtenir de l'aide