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Questions Générales

Comment ouvrir mon sac de café ?

Peler pour ouvrir? Non, couper pour ouvrir! On a dû renforcer un peu nos sacs pour protéger ces précieux grains! C'est tellement important pour nous de garder notre café scellé, frais et au meilleur de sa forme, pour toi! Pssst- garde le ruban pour r

Pourquoi abandonner la fermeture en métal?

C'était la bonne chose à faire. On a fait beaucoup de chemin depuis nos débuts. On torréfie maintenant des millions de livres de café chaque année. Ça fait beaucoup d'emballages de café. Et ça génère des millions de fermetures en métal. On évalue con

Est-ce Kicking Horse Coffee offre de coupons?

Nous n'avons actuellement pas d'échantillons ou de coupons pour notre café, cependant, vous pouvez vous inscrire à notre infolettre pour recevoir 10 % de réduction sur votre première commande dans notre boutique en ligne. Nous vous promettons de ne p

Quelle est la meilleure façon de conserver le café?

Pour des grains les plus frais possible, on recommande de les conserver dans un contenant hermétique une fois ouvert, ou dans le sac avec le bord bien replié et sécurisé avec une pince à chips, une pince relieuse, ou même un élastique de brocoli. Le

Offrez-vous des échantillons ou des formats échantillons de votre café?

Malheureusement, on n'offre pas de formats échantillons de notre café pour l'instant. Désolés de vous décevoir!

Pourquoi votre café est-il plus cher sur votre site web que dans mon épicerie locale ou sur d'autres sites en ligne?

Excellente question, mais on a quelques réponses pour justifier notre tarification en ligne. Notre site web n'est pas destiné à offrir les meilleurs prix, il est conçu pour créer des liens avec les consommateurs, offrir une autre façon de magasiner,

Avez-vous un programme de vente en gros pour les cafés ou les restaurants?

On n'offre de programme de service alimentaire actuellement. On se concentre sur la torréfaction de café riche et délicieux (mmmmmm, mmmmm) et sa vente dans les épiceries. Pour cette raison, on n'est pas en mesure de fournir du café en gros pour les

Avez-vous de plus gros sacs de café moulu ?

Actuellement, nous proposons Kick Ass, Grizzly Claw et Three Sisters dans des sacs plus grands de 708 g.

Pouvez-vous m'aider avec une commande que j'ai passée sur Amazon?

Pas pour refiler la tâche - ce n'est pas dans nos habitudes - mais la meilleure première étape est de contacter Amazon et de travailler avec leur équipe de retours pour obtenir un échange. Amazon, en tant que vendeur, honorera les échanges et les rem

Offrez-vous des cartes-cadeaux en ligne?

Malheureusement, on n'offre pas encore de cartes-cadeaux, mais on y réfléchit sérieusement pour l'avenir.

Le café Kicking Horse est-il certifié cachère?

Tous les mélanges de café Kicking Horse sont certifiés cachères par Kosher Check.

Puis-je acheter du café Kicking Horse quelques semaines après la torréfaction ?

Pour te donner un peu de contexte concernant nos grains, notre équipe d'assurance qualité a conçu notre sac de café pour conserver la fraîcheur des grains pendant 18 mois après la torréfaction. Tu peux donc utiliser la « date de péremption » au dos d

Je ne suis pas satisfait de mon achat récent de café Kicking Horse. Pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît?

On est vraiment désolés d'apprendre que tu n'es pas satisfait de ton achat récent de café. Tes commentaires sont très importants pour nous et on veut rectifier la situation. Afin de mieux répondre à tes préoccupations, notre équipe de service à la cl

Le café Kicking Horse propose-t-il des K-Cups ou des dosettes à usage unique?

Excellente question et bonne nouvelle! On travaille activement au développement de dosettes K-Cup de Kicking Horse Coffee qui seront compatibles avec tous les systèmes d'infusion Keurig. On explore également d'autres options à usage unique (comme des